PREGUNTAS FRECUENTES
- Preguntas frecuentes.
- ¿Como comprar?: Nuestros canales de venta son por pagina web, o si quieres una atención mas personalizada puedes escribir a nuestra línea de WhatsApp.
- ¿Qué medios de pago aceptan?: Nuestra pasarela de pagos por página web es payU, se aceptan pagos debito en cuenta de ahorros y corriente por medio de PSE, también tarjetas de crédito Visa, Máster Card, American Express, Diners Club. Si vas a realizar el pago por medio de nuestro canal de venta de WhatsApp, se reciben transferencias bancarias, nequi, daviplata, Efecty, las tarjetas de crédito anteriormente mencionadas mas laVisa Electron, Maestro, Crédito Fácil CODENSA, Tarjetas de crédito Olímpica y tarjetas emitidas por Tuya: Tarjeta Éxito y Tarjeta Alkosto.
- ¿Cómo es el tema de los envíos?: Hacemos envíos a todo Colombia por medio de la transportadora Servientrega o Interrapidísimo, el costo del flete debe ser cancelado en el momento de realizar el pago de tu pedido. Tu paquete será enviado de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen netamente de la empresa transportadora.
- ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?: si, siempre y cuando tu pedido aun no haya sido enviado
- ¿Vende al por mayor?: si, por compras surtidas a partir de $170.000 en precio por mayor
- ¿En qué material están elaborados los accesorios?: Manejamos varios tipos de materiales, acero, rodio, fantasía fina con baño de oro o plata, oro goldfield; en la descripción de cada producto esta el tipo de material.
- ¿Cuáles son los cuidados?: Principalmente cuidarlos de productos químicos como cremas, perfumes, jabones fuertes, guardarlos por separado, y no bañarse con ellos.
- ¿Cambian de color?: Son accesorios que al NO ser de oro requieren de ciertos cuidados, la durabilidad de la prenda depende netamente del pH de la persona y del cuidado que esta le dé.
- ¿Qué garantías manejan?: por erros en el pedido y accesorios en mal estado.
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